Правила Аквапарку POLO-CITY

Шановні відвідувачі аквапарку «POLO-CITY»!

Для комфортного та безпечного відпочинку під час перебування на території Аквапарку вам необхідно ознайомитися з нашими правилами, наведеними нижче:

Загальні положення

Право на відвідування Аквапарку надається лише після придбання вхідного квитка. Придбання квитка у вигляді спеціального браслета можливе лише в день відвідування Аквапарку. За допомогою даного браслета здійснюється прохід до Аквапарку через турнікети, забезпечується можливість користування іншими послугами.

Вхід

Відвідувачі аквапарку перед купівлею вхідного квитка мають ознайомитись із цими правилами відвідування Аквапарку.
Купівля вхідного квитка є підтвердженням того, що відвідувач ознайомлений із цими правилами відвідування Аквапарку та повністю з ними згоден.
Користувач несе повну матеріальну відповідальність за втрату або пошкодження браслета та гардеробних номерків і мусить негайно повідомити про це адміністрацію аквапарку для подальшого відшкодування їхньої вартості.
Відвідувач Аквапарку зобов'язаний пред'явити браслет на будь-яку вимогу персоналу Аквапарку.
Початком відвідування Аквапарку вважається перетин користувачем турнікету з використанням браслета. Закінченням відвідування Аквапарку вважається здача браслета касиру Аквапарку та перетин користувачем турнікету в протилежному напрямку. Початок та кінець відвідування Аквапарку фіксується за допомогою браслета.
Порядок проходу на всі атракціони регулюють представники рятувальників Аквапарку. Користувачі мають виконувати будь-які прохання чи вимоги інструкторів та інших співробітників Аквапарку щодо забезпечення безпеки, підтримання порядку та чистоти на території Аквапарку.
Відвідувачі мають самостійно контролювати час перебування в аквапарку. У разі самовільного дострокового припинення перебування на території Аквапарку кошти відвідувачу не повертаються.
Перебування в аквапарку довше за оплачений час при виході оплачується за тарифом 1грн -1хв.
При вході в аквапарк Ви мусите мати змінне взуття та рушник.
Після перетину турнікету відвідувач має переодягтися, залишити речі у своїй шафці та прийняти душ.

Перебування на території

На території Аквапарку відвідувачі мають перебувати у купальних костюмах. При користуванні водяними атракціонами Адміністрація не несе відповідальність за пошкодження купальних костюмів відвідувачів.
Забороняється користуватися атракціонами та басейнами Аквапарку у верхньому одязі, довгих штанях або вкорочених шортах, купальних костюмах з поясами, заклепками, пряжками та іншими металевими прикрасами, а також використовувати ювелірні вироби, окуляри та інші декоративні прикраси.
За наявності пірсингу на тілі відвідувача спуск та/або використання водних атракціонів може призвести до травм. Відвідувачі, які не зняли прикраси та/або біжутерію з місць пірсингу, самостійно несуть відповідальність за отримані внаслідок цього травми.
На території Аквапарку діти мають перебувати у купальних костюмах, незалежно від їхнього віку. Маленькі діти, які не привчені до горщика, мусять бути у спеціальних водостійких підгузках.
Загальна кількість відвідувачів, які одночасно перебувають у Аквапарку, обмежена. При досягненні максимально можливої кількості відвідувачів Адміністрація має право з технічних чи інших причин обмежити доступ до аквазони.
У разі виникнення непередбачуваних технічних несправностей атракціонів і, як наслідок – неможливості їхнього використання, зниження цін на час перебування в аквапарку не провадиться.
При проведенні технічного ремонту атракціону (-ів) і, як наслідок – неможливості його (-їх) використання, уповноважений орган зобов'язаний розмістити інформаційне повідомлення на касі Аквапарку.
Відвідувачі мають право перебувати на території Аквапарку лише протягом часу його роботи/відвідування, встановленого Адміністрацією.
Після закінчення зазначеного часу відвідувачі мусять залишити територію Аквапарку. Адміністрація залишає за собою право змінювати режим роботи Аквапарку. Зміна режиму роботи Аквапарку здійснюється шляхом розміщення відповідного оголошення на касах Аквапарку та/або трансляції за допомогою засобів гучного зв'язку. Відвідувачі зобов'язані на вимогу Адміністрації залишити аквазону Аквапарку та попрямувати до роздягальні не пізніше ніж за 30 хвилин до закінчення граничного часу перебування в аквапарку.
Відвідувачі можуть безкоштовно користуватися кріслами та шезлонгами, що знаходяться на території Аквапарку. Забороняється переміщувати шезлонги та крісла без дозволу Адміністрації.
Відвідувачі мають шанобливо ставитися один до одного та не заважати відпочинку інших відвідувачів. Забороняється дискримінувати та виявляти неповагу через відмінності щодо расової належності, національності, віросповідання, віку, соціального становища та/або інших ознак.

Адміністрація не несе відповідальності за травми та пошкодження, отримані користувачами внаслідок недотримання порядку використання атракціонів та правил безпеки під час використання водних атракціонів та іншого обладнання Аквапарку.

Правила поведінки при використанні атракціонів та басейнів аквапарку

Забороняється користуватися атракціонами Аквапарку відвідувачам із серцево-судинними та психоневрологічними захворюваннями, а також захворюваннями хребта, опорно-рухового апарату та ін.

Вагітним жінкам забороняється використання водних атракціонів. Вагітні жінки самостійно оцінюють рівень ризику у разі порушення цієї норми Правил і несуть відповідальність у разі настання будь-яких наслідків.

Перед використанням водних атракціонів відвідувачі зобов'язані ознайомитися з правилами користування даним атракціоном, які розміщені на самих атракціонах. При необхідності відвідувачі можуть отримати додаткову консультацію та/або рекомендації інструктора.

Відвідувачі самостійно відповідають за порушення встановлених Правил та їхні наслідки.

Під час відвідування водних атракціонів та басейнів відвідувачам забороняється:

Стрибати та пірнати у воду з бортів басейнів, утримувати один одного під водою, кричати, виконувати акробатичні стрибки.
Спускатися з водних атракціонів: лежачи на животі, головою вперед або стоячи. Відвідувач мусить починати спуск із гірок, сидячи або лежачи на спині ногами вперед.
Спускатися з водних атракціонів по двоє або більше людей одночасно. Спуск із водних атракціонів слід розпочинати лише після того, як попередній відвідувач повністю завершив свій спуск та відплив на безпечну відстань.
Спускатися з водних атракціонів без подачі води - тобто в усіх випадках відключення подачі води на водні атракціони.
Перед спуском по водному атракціону відвідувач зобов'язаний взятися за поручні (за наявності таких) і приготуватися до спуску і лише після дозволу представника служби інструкторів Аквапарку виконати спуск по водному атракціону.
Після спуску водним атракціоном відвідувач зобов'язаний негайно залишити приймальний басейн, щоб уникнути можливих травм.

Правила відвідування Аквапарку неповнолітніми особами

Діти до 3 років допускаються в Аквапарк безкоштовно у супроводі дорослих.
З одним дорослим Аквапарк можуть відвідати не більше двох дітей віком до 3 років.
Малолітні діти (до 14 років) мають право відвідувати Аквапарк лише у супроводі дорослих.
Діти зростом нижче 140 см не допускаються на всі види атракціонів, крім спеціальних дитячих атракціонів (дитячий басейн, дитяча гірка).
На дорослі атракціони допускаються особи, зріст яких дорівнює або перевищує 140 см.
Відповідальність за безпеку неповнолітніх дітей несуть їхні батьки чи повнолітні особи, які їх супроводжують.
Забороняється залишати дітей без нагляду батьків та/або відповідальних (супроводжуючих) осіб у плавальних басейнах та на водних атракціонах. Для дітей передбачено спеціальний майданчик в аквазоні Аквапарку.
При відвідуванні Аквапарку організованою групою, до складу якої входять неповнолітні діти, відповідальність за дотримання цих правил та поведінки дітей несе керівник такої групи. Якщо учасниками групи є повнолітні особи, відповідальність за дотримання правил кожен із них несе самостійно. Керівник організованої групи зобов'язаний перед відвідинами Аквапарку заповнити розписку.
При відвідуванні Аквапарку організованою групою, до складу якої входять неповнолітні діти, відповідальних (супроводжуючих) осіб має бути не менше двох.
Якщо вік дитини викликає сумнів, адміністратор має право вимагати відповідний документ, де зазначено вік відвідувача.
У разі недопуску відвідувачів (у тому числі дітей) на водні атракціони вартість вхідного квитка в повному обсязі або частково не повертається.

На території Аквапарку ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ

Користуватися послугами Аквапарку особам у стані алкогольного, наркотичного сп'яніння та в інших випадках без пояснення причин відмови у наданні послуг, якщо, на думку Адміністрації, ця людина викликає сумнів у її здатності дотримуватися правил відвідування Аквапарку.
Спускатися з гірок і користуватися басейнами користувачам, які не мають навичок плавання. Адміністрація не несе відповідальності за безпеку таких користувачів.
Спуск із водних гірок вагітним жінкам.
Особам, які мають медичні чи інші протипоказання, забороняється користування басейнами/водними атракціонами. Відвідувачі самостійно несуть відповідальність за своє життя та здоров'я у разі порушення цього правила.
Відвідувати Аквапарк користувачам із наявними ранами, а також за наявності бинтових чи інших пов'язок.
Приносити в Аквапарк вироби зі скла, вогнепальну, газову, пневматичну та холодну зброю, колюче - ріжучі предмети, а також вибухові, легкозаймисті, токсичні речовини та речовини із сильним запахом.
Приносити в Аквапарк продукти харчування та напої та здійснювати їх прийом у не призначених для цього місцях, а також приносити мило, шампуні, лосьйони та інші косметичні засоби.
Використовувати жувальну гумку на території Аквапарку.
Проходити на територію Аквапарку із тваринами, птахами, рептиліями.
Перешкоджати роботі співробітників Аквапарку та/або відпочинку інших відвідувачів за допомогою гри на музичних інструментах, використання аудіо- та відеоапаратури, переговорних пристроїв, шумом немузичного характеру, свистом, співом або якимось іншим способом.

Відвідувачі самостійно відповідають за пошкоджені на території Аквапарку електронні пристрої (мобільні телефони, MP-3 плеєри, планшети тощо).

Входити в будь-які технічні та службові приміщення Аквапарку, самостійно регулювати будь-яке інженерно-технічне обладнання. Відвідувачі, які проникли в такі приміщення, несуть повну відповідальність за події, несправності та аварії.
На території Аквапарку проводити торговельну, рекламну, комерційну діяльність, а також фото- та відеозйомку без відповідного дозволу адміністрації.
Куріння заборонено на всій території Аквапарку, крім спеціально відведених для цього місць.

Відповідальність за порушення Правил

Адміністрація Аквапарку не несе відповідальності за зберігання цінних речей та ювелірних прикрас, залишених у гардеробі та шафках, одягу, речей залишених без нагляду.
При виявленні персоналом на території Аквапарку особи, яка не придбала вхідний квиток, така особа на пропозицію Адміністрації зобов'язана оплатити своє перебування у розмірі повної вартості відвідування Аквапарку в цей день. У разі відмови оплатити своє перебування в аквапарку така особа підлягає примусовому видаленню з Аквапарку.
У разі втрати або пошкодження майна Аквапарку з вини відвідувача він мусить відшкодувати заподіяні збитки в повному обсязі, а також нести відповідальність за інші скоєні порушення відповідно до цих Правил та/або чинного законодавства України.
Відвідувачі самостійно несуть відповідальність за збереження особистих речей та ювелірних прикрас, залишених у гардеробі та індивідуальних шафках, а також речей, залишених без нагляду на території Аквапарку.
У разі крадіжки або псування майна відвідувача він зобов'язаний негайно повідомити про це персонал Аквапарку.
Персонал Аквапарку уповноважений вживати необхідних та достатніх заходів щодо відвідувачів, які перебувають у стані (або подають ознаки) алкогольного, токсичного чи наркотичного сп'яніння, у психічно неврівноваженому стані, а також проти відвідувачів, які не реагують на зауваження персоналу та не дотримуються цих правил.
Недотримання Правил відвідування Аквапарку, зокрема Знаходження на території Аквапарку без придбання вхідного квитка, створення неприйнятних умов для відпочинку інших відвідувачів, порушення громадського порядку та/або норм чинного законодавства України – є безумовною підставою для видалення такого відвідувача з Аквапарку.
Скарги відвідувачів приймаються лише на касах Аквапарку та за наявності у відвідувачів браслета та чека, отриманого на касах при вході в Аквапарк. Після того як відвідувач здав браслет касиру і перетнув турнікет Аквапарку, скарги не приймаються.
Скарги відвідувачів щодо справності та цілісності браслета приймаються лише у момент видачі його на касах Аквапарку. Якщо відвідувач перетнув за допомогою браслета турнікет - це означає, що він отримав у касах справний та неушкоджений браслет.
При порушенні користувачем умов цього договору та вимушеному виведенні його з території Аквапарку вартість невикористаного часу не відшкодовується.
Відвідувачі самостійно несуть відповідальність за отримані травми, пошкодження та збитки, що виникли внаслідок невиконання та/або неналежного виконання ними цих Правил, рекомендацій персоналу Аквапарку та/або з інших причин.

УВАГА! Вартість вхідного квитка не відшкодовується та час відвідування не переноситься на інший час за обставин,що не залежать від волі відвідувача та/або Адміністрації (форс-мажорні обставини), а саме: пожежі, дощу, стихійного лиха тощо.

УВАГА! Якщо Ви не погоджуєтесь із будь-яким пунктом цих правил, пропонуємо Вам відмовитися від послуг (водних атракціонів або інших додаткових послуг).

З повагою, Адміністрація Аквапарку POLO-CITY